最終報告（2014年3月10日 12:14）
2013年12月25日に当社のくりっく365取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
取引所ゲートウエイに発生した問題によりバッチ処理を時間内に終了できなかったため、取引開始時間が遅延しました。
＜原因＞
取引所の運用時間の変更に伴う設定に問題があったことが原因です。
＜お客様へのご対応＞
本障害の影響を受けた注文に関して、当社のシステム障害時の対応方針に基づき精査を行った結果、対象となるお客様へ売買過誤差金をご入金させていただきました。
当社システム障害時の対応方針につきましては以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
運用時間の設定に変更がある場合でも、バッチ処理を正常に実行できるよう処理プロセスを変更しました。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。