最終報告(2014年6月6日 09:12)
2014年4月25日に当社の CFD取引システム で発生した障害につきまして、
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
<障害の内容>
一部のお客様において、取引画面にログインしにくくなる事象が発生いたしました。
<原因>
取引システムに対する臨時点検として実施した作業が、ログイン時の画面応答のパフォーマンスを低下させたことが原因です。
<改善策>
臨時点検実施時における、事前確認プロセスの遵守を徹底いたしました。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。