最終報告(2017年9月6日 15:34)
2017年8月22日に先物・オプション取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
<障害の内容>
大阪取引所で発生したシステム障害により、16時53分から18時9分までの間、お客様の注文が取引所で受け付けられない事象が発生しました。
<原因>
大阪取引所において取引参加者と接続できない事象が発生したことが原因でした。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。