最終報告(2019年1月31日 11:22)
2018年11月29日に証券コネクト口座で発生した不具合につきまして、お客様に迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
<障害の内容>
11月29 日9時9分~9時34分の間、GMOあおぞらネット銀行が提供する証券コネクト口座と当社の証券取引口座との間で、資金振替が即時に行えなくなる事象が発生しました。
<原因>
証券コネクト口座のデータ処理にエラーが発生したことが原因でした。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
この度はお客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。