最終報告 2021年11月08日発生 [365FX取引]システム不具合につきまして（2021年12月7日 10:53）
2021年11月8日に365FX取引システムの「はっちゅう君365」に発生した障害により、お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
2021年11月8日9時00分から11月9日22時55分までの間、「はっちゅう君365」をご利用のお客様のうち、PC内のJavaアプリケーションが特定のバージョンであったお客様において、「はっちゅう君365」を起動できなくなる事象が発生しました。
なお、「はっちゅう君365」以外のWEBブラウザ用取引ツール、スマートフォン用取引ツールについては、いずれも問題なくご利用いただける状態でした。
＜原因＞
特定バージョンのJavaアプリケーションに使用している電子証明書が失効し、アプリケーションの実行がブロックされたことが原因でした。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
問題の発生した電子証明書を更新するとともに管理方法の見直しを行いました。
この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。