最終報告（2022年1月25日 11:01）
2021年11月29日に先物・オプション取引システム取引において発生した不具合につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
2021年11月29日の日中取引終了後、当社システムでの値洗い処理を所定時間内に終了することができず、ナイト・セッションの取引開始時刻（通常16時30分開始）が19時56分まで遅延しました。
＜原因＞
当社システムが外部委託先から取り込んだ新規銘柄情報ファイルに不備があったことにより、日中取引終了後の値洗い処理時にエラーが発生し、その解消に時間を要したことが原因でした。
＜お客様への対応＞
当社のシステム障害時の対応方針に基づいて本障害の影響を受けた注文を精査した結果、約定訂正対象となるお取引のあったお客様につきましては、売買過誤差金を入金させていただきました。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
外部委託先において新規銘柄情報ファイル作成時の手順について見直しを行っていただくとともに、今回と同様の事象が発生した場合に迅速にリカバリーができるよう、当社側でも値洗い処理方法の見直しを行いました。
この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。