最終報告（2022年12月28日 15:41）
2022年10月13日に当社のFX、CFD取引システムで発生した障害につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
2022年10月13日21:32から10数分程度のあいだ、当社のFX、CFD取引システムにログインしづらくなる状況が発生し、お客様の一部において、CFD 取引の約定結果の画面反映が遅延したり、注文の一部が未約定となる事象が発生しました。
＜原因＞
米国の消費者物価指数（9月）発表直後の相場急変により、システムに一時的な高負荷状態が発生し、注文処理プロセスの一部で滞留が発生したことが原因でした。
＜お客様への対応＞
本障害の影響を受けた注文につきましては、当社のシステム障害時の対応方針に基づき、約定訂正処理ならびに売買過誤差金の入金処理をさせていただきました。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
システムのリソースの増強と処理領域の拡張をおこないました。
この度は、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
続報（2022年10月21日 15:44）
2022年10月13日（木）21:32から10数分程度のあいだ、当社のFX、CFD取引システムにおいてログインしづらくなる状況が発生しました。また、この障害の影響により、CFD取引のお客様の一部において、約定結果の画面反映が遅延したり、注文の一部が未約定となる事象も発生しました。お客様には大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本障害の影響を受けた注文につきましては、当社のシステム障害時の対応方針に基づき、約定訂正処理ならびに売買過誤差金の入金処理をさせていただきました。
当社システム障害時の対応方針につきましては以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
本障害の原因等の詳細は改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
続報（2022年10月14日 03:11）
2022年10月13日21：30頃 CFD取引の一部のお客様において約定結果の画面反映が遅延する事象が発生しておりましたが、現在は問題は解消しております。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
復旧（2022年10月13日 22:26）
FX、CFD取引システムでログインしづらい状況が発生していましたが、現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。
原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
第一報（2022年10月13日 22:08）
現在、FX、CFD取引システムの動作状況について確認を実施しております。
詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。