最終報告（2024年8月9日 16:36）
2024年6月10日に当社のCFD取引システムで発生した不具合につきまして、お客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り、最終のご報告をさせていただきます。
＜障害の内容＞
2024年6月10日22時30分頃から2024年6月11日7時00分頃までの間、CFD取引システムにおきまして、NVIDIA[NVDA]の銘柄で、一部のお客様で本来執行されるべきではないロスカットが執行される事象が発生しました。
＜原因＞
対象銘柄となるNVIDIA[NVDA]については、2024年6月7日を権利付最終取引日とした1:10での株式分割が行われましたが、当社のCFD取引システムにおきまして分割処理が正しく行えなかったことが原因でした。
＜お客様への対応＞
当社のシステム障害時の対応方針に基づいて本障害の影響を受けた注文を精査した結果、約定訂正対象となるお取引のあったお客様につきましては、売買過誤差金を入金、または出金させていただきました。
当社のシステム障害時の対応方針につきましては、以下のページをご確認ください。
■システム障害時の対応について
https://www.click-sec.com/corp/info/failure/
＜改善策＞
株式分割が行われる場合の処理手順を改善いたしました。
この度はお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
続報（2024年6月11日 17:49）
2024年6月10日22:30頃より、CFD取引システムにおいて発生していた不具合につきまして、調査の結果、影響範囲は以下の通りであることが確認されましたのでお知らせいたします。
・NVIDIA[NVDA]において、意図しないロスカットが執行されている。
なお、ロスカット以外のその他の注文については問題がないことを確認いたしました。
今回影響があったお客様につきましては個別にお知らせを掲載しておりますので、必ずご確認いただくようお願いいたします。
この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
復旧（2024年6月11日 08:26）
CFD取引口座のNVIDIA[NVDA]につきまして、一部のお客様で意図しないロスカットおよび本来約定すべきでない注文が約定している事象が発生いたしましたが、
現在は復旧し、通常どおりお取引いただけます。
原因等の詳細は、改めてご報告させていただきます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
続報 [CFD取引]システム不具合発生のお知らせ（2024年6月11日 00:37）
6月10日 22:30頃より、CFD取引システムにおきまして以下の内容のシステム不具合が発生しております。
・NVIDIA[NVDA]において、意図しないロスカットおよび本来約定すべきでない注文が約定している
詳細が判明し次第、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
第一報（2024年6月10日 23:20）
現在、CFD取引システムの動作状況について確認を実施しております。
詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。