復旧(2024年11月26日 09:26)
一部の銘柄で約定が反映されない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りお取引いただけます。
原因等の詳細は、あらためてご報告させていただきます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
復旧(2024年11月26日 09:26)
一部の銘柄で約定が反映されない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りお取引いただけます。
原因等の詳細は、あらためてご報告させていただきます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
続報(2024年11月25日 19:08)
一部の銘柄で約定が反映されない事象が発生しSOR新規注文を停止しておりましたが、Cboeより復旧連絡を受けましたので、新規注文停止を解除いたしました。
2024年11月26日(火)の寄付よりSOR発注される見込みです。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
続報(2024年11月25日 13:17)
現在、一部の銘柄で約定が反映されない事象を確認しております。
つきましては、以下ご注意くださいますようお願いいたします。
・新規注文
「市場:東証」をご指定のうえ発注いただきますようお願いいたします。
※東証への発注につきましては、正常に稼働しております。
・SOR注文
ただいま新規のご注文を停止しております。
なお、当該事象につきましてはSOR注文接続先のCboe側の障害と判明しております。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
第一報(2024年11月25日 09:59)
現在、一部の銘柄で正しく約定が反映されない事象が発生しております。
※SOR注文を制限させていただいております。
詳細が判明しましたら、再度ご案内させていただきます。